Peugeot 308: Chamada de emergência ou assistência

1. eCall (SOS)
2. ASSISTÊNCIA

eCall (SOS)

O seu veículo pode estar equipado com o sistema eCall (SOS) de origem ou como opção.

O sistema eCall (SOS) fornece um contacto direto com os serviços de emergência e está totalmente equipado no veículo. Este contacto é efetuado automaticamente através dos sensores integrados no veículo ou pressionando o botão 1.

De acordo com o país de comercialização, o sistema eCall (SOS) corresponde aos sistemas PE112, ERAGLONASS, 999, etc.

Por predefinição, o sistema eCall (SOS) está ativado.

► Para fazer uma chamada de emergência, pressione o botão 1 durante mais de 2 segundos.

A luz indicadora acesa e uma mensagem de voz confirmam que a chamada foi efetuada para os serviços de emergência*.

O sistema eCall (SOS) localiza de imediato o seu veículo e coloca-o em contacto com os serviços de emergência adequados**.

► Premindo novamente é imediatamente anulado o pedido.

* De acordo com as condições gerais de utilização do serviço, disponível junto dos concessionários e sujeito a limitações de natureza tecnológica e técnica.

** Dependendo da cobertura geográfica fornecida pelos sistemas "eCall (SOS)" e pelos "ASSISTÊNCIA".

A lista dos países abrangidos e dos serviços telemáticos fornecidos está disponível em concessionários ou no Website do seu país.

A luz indicadora fica intermitente quando os dados do veículo são enviados e permanece acesa quando a comunicação é estabelecida.

Se for detetado um acidente grave pelos sensores integrados no veículo, como, por exemplo, a unidade de controlo do airbag, é efetuada uma chamada de emergência automaticamente.

O sistema eCall (SOS) é um serviço público de interesse geral e é gratuito.

Funcionamento do sistema

- Quando ligar a ignição, a luz indicadora acende-se durante alguns segundos e depois apaga-se: isso significa que o sistema funciona corretamente.

- A luz indicadora começa a piscar a vermelho: a bateria de emergência está gasta. Vai ser recarregada após alguns minutos de condução.

- A luz indicadora aparece a vermelho fixo: isso significa uma anomalia de funcionamento do sistema. Os serviços de emergência e assistência podem não funcionar.

- Se a luz indicadora não se acender depois da ignição ser ligada, isto significa também uma anomalia do sistema.

Se o problema persistir, contacte uma oficina autorizada assim que possível.

A anomalia de funcionamento do sistema não impede a condução do veículo.

Quando uma atualização do sistema integrado está a ser efetuada, a função eCall (SOS) não está disponível.

Processamento de dados

Qualquer processamento de dados pessoais pela função eCall (SOS) está em conformidade com o quadro de proteção de dados pessoais estabelecido pelo Regulamento 2016/679 (Regulamento geral sobre a proteção de dados, RGPD) ou pelos Regulamentos de RGPD do Reino Unido de 2019 e pela Diretiva 2002/58/CE do Parlamento Europeu e do Conselho Europeu e, em especial, visa proteger os interesses fundamentais da empresa em causa, em conformidade com o Artigo 6 (1) d) do RGPD.

Os destinatários dos dados processados são as centrais de atendimento de chamadas de emergência determinadas pelas respetivas autoridades nacionais no território no qual estão localizados, permitindo o encaminhamento prioritário e o atendimento de chamadas para o 112.

Armazenamento de dados

Os dados contidos na memória do sistema só estão acessíveis a partir do exterior do sistema quando uma chamada é realizada. O sistema não é identificável e não é monitorizado continuamente no modo de funcionamento normal.

Quando uma chamada de emergência é efetuada, o registo de dados é armazenado apenas durante 13 horas.

Acesso aos dados

Tem o direito de aceder aos dados e, conforme adequado, a solicitar a retificação, eliminação ou restrição do processamento de quaisquer dados pessoais não processados em conformidade com as disposições do RGPD. Os terceiros aos quais os dados foram divulgados devem ser notificados de qualquer retificação, eliminação ou bloqueio em conformidade com o RGPD correspondente, exceto se tal for impossível ou implicar um esforço desproporcionado.

Para obter mais informações sobre os nossos dados de contacto, consulte a nossa Política de privacidade e cookies no Website da marca.

ASSISTÊNCIA

► Se o veículo avariar, mantenha premido o botão 2 durante mais de 2 segundos para pedir assistência (confirmado por uma mensagem de voz).*).

► Se pressionar de novo, o pedido é anulado de imediato.

O modo privado permite-lhe gerir o nível de partilha (dados e/ou localização) entre o veículo e a marca PEUGEOT.

Pode ser configurado na aplicação do ecrã tátil Definições.

Se tiver adquirido o seu veículo fora da rede de concessionários PEUGEOT, deve verificar a configuração destes serviços e, se pretender, pode solicitar a modificação, conforme necessário, junto da rede. Num país multilingue, os serviços podem ser configurados para utilizar o idioma nacional oficial ao seu critério.

Por motivos técnicos e nomeadamente para uma melhor qualidade dos serviços telemáticos fornecidos a clientes, o fabricante reserva-se o direito de efetuar a qualquer momento atualizações do sistema de telemetria de bordo do veículo.

Durante a atualização do sistema telemático integrado no veículo, o sistema ASSISTÊNCIA não está disponível.

Se beneficiar da oferta Peugeot Connect Packs, com pack SOS e assistência incluídos, terá à sua disposição serviços complementares no seu espaço pessoal através do Website do seu país.

Para obter informações sobre o pacote de SOS e assistência, consulte as condições gerais destes serviços.

Luzes avisadoras de perigoSistema de gravação de dados de evento